本文目录一览：
- 1、平安保险要聊天记录才能理赔
- 2、网购受骗怎么理赔
- 3、网购赔付是噱头吗？
- 4、怎么找网上购物的聊天记录?
- 5、在淘宝上买的东西有问题,已经付款，卖家叫直接寄回去,不用填申诉维权,可以以聊天记录做凭证。这样可以的吗
平安保险要聊天记录才能理赔
是。根据查询相关公开信息显示，投保时和业务员的聊天记录是作为事后理赔的证据，需要聊天记录才能理赔。中国平安保险股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业。
网购受骗怎么理赔
方法如下
1、论被骗金额多少，首先保留被骗证据。如：通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。
2、个人被骗金额超过2000元及以上，建议立即打110报警或到附近派局所报案。
3、个人被骗金额低于2000元，如被骗几十、几百元的报警不予立案。
也建议去派局所报案并提供有效证据。当受害人数、涉及金额累计达到一定数额时也将被立案调查。
4、在网络违法犯罪举报网站进行举报。
当举报达一定次数后，相关部门定会立案调查，将犯罪分子绳之以法，让其得到应有惩罚。举报需提供真实有效的证据，详细填写举报信息。
5、提高防骗意识，多看法制节目。
切忌贪图便宜轻信他人和向陌生人直接打款、转账而不通过第三方平台。
6、敢面对被骗现实，不要过于纠结。
及时报警做报案记录或在网络违法犯罪举报网站进行举报。
法律依据：《刑法》
第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
网购赔付是噱头吗？
网购赔偿不是噱头。
网购赔偿的法律依据是《消费者权益保护法》，第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
扩展资料
网购纠纷解决方法：
1、网站投诉
各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
我国电商业的发展可以说是突飞猛进的，而且现在电商行业的发展前景也是大势所趋，所以国家正逐步通过相关的法律制度来约束电商行业，虽然是在网络平台上购物，但是同等价格之下，买到假货的话，消费者可以直接在电商平台上进行投诉。
怎么找网上购物的聊天记录?
网购聊天记录一般都要在专门的聊天软件上才能保存，以淘宝为例：
1、打开阿里旺旺，输入账号密码登录；
2、查看面板上的最近聊天用户列表，找到想要查看的人，双击打开即可看到聊天记录了。
在淘宝上买的东西有问题,已经付款，卖家叫直接寄回去,不用填申诉维权,可以以聊天记录做凭证。这样可以的吗
我有过同样的网购经历，可以很明确的告诉你，是可以这样做的。淘宝对维权是这样界定的，双方售后问题协商不成的情况下，进入维权阶段处理。
这里你留意两个问题就不会受骗的。一是卖家是不是通过前后一致的旺旺跟你聊天沟通的，你是不是把所有聊天记录保存下来了。是的话你就有了具有法律效力的原始证据。另一个是维权时效问题，淘宝规定的维权有效期是交易结束后的15天之内。如果退货退款能在交易后也就是你确认收货后的15天内完成就万事大吉。如果不能预知这个时间，你注意随时关注失效时间，万一在第15天还没收到退款，就在当天点击发起维权（跟现在就发起维权效果是完全一样的），淘小二会根据你提供的聊天记录主持公道，并通知支付宝退款给你的。超过15天那个维权按钮就不亮了失效了，这时再想维权就比较麻烦了。所以关注时间，就不会失去权益的。
最后再提醒个小问题，如果质量问题引起的退货，参与消保的店铺应承担往返运费的，这项是默认且强制卖家履行的义务，你可以明确要求的。