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淘宝48个小时未发货聊天记录(淘宝没有48小时发货)

本文目录一览:

淘宝上购物都过了48小时了店主还未发货怎么办?

1、可以联系卖家问问看看什么原因,是不是缺货了还是怎么样。

2、可以直接申请退款,一般来说卖家会进行处理的。

3、如果申请退款卖家不同意的话,可以申请淘宝小二介入。

一般来说,这个钱都会拿的回来的。

淘宝最新规则 48小时不发货买家可以投诉吗?

如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以;如果卖家做出了48小时内发货的承诺,但是超过了48小时没有发货,那么就可以投诉。

未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:

1、家付款后,卖家未在约定时间内发货;

2、买卖双方无约定的,淘宝订单买家付款后卖家需在72小时内发货,天猫订单买家付款后卖家需在48小时内发货;

3、自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

4、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件时间为判断依据。

扩展资料:

卖家承诺未做到:

1、如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的。可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款;若卖家点击发货,退款将自动关闭,需要重新申请退款。

2、如订单为“卖家已发货”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请退款处理。

3、如订单为“交易成功”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请售后处理。

4、如果对卖家承诺未做到有异议:可以在退款成功后且交易关闭的15天内发起违背承诺投诉。

参考资料来源:

淘宝网-卖家承诺没做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),怎么办?

淘宝网-卖家一直不发货,可以要求赔偿吗?

淘宝网付款后48小时 显示卖家“未发货”

付款后24小时后没发货就可以申请退款,但要卖家点同意,才会退到帐上,如果卖家不点同意,也不用怕的,好像也是24小时就自动成功了,具体时间你可以点订单看退款详请,上面有个时间,就是卖家确认的时间,如果他在这个时间内没有发货也没有确认退款,那么系统就会默订他已经同意,款自动退到你的帐上了。

卖家承诺48小时内发货,没做到怎么办?淘宝会处罚吗?

卖家承诺48小时内发货,建议先向买家沟通解释,及时给买家发货或是让买家申请退款,退款仅退货款金额,不涉及赔付。如果买家通过投诉入口发起未按约定时间发货,投诉成立的话,根据《淘宝规则》第六十三条规定,处罚如下:

1、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

拓展资料:

缺货未按约定时间发货成立的赔偿:

如果买家发起的是退款,是不会赔付的。但买家发起延迟发货/缺货的投诉,如投诉判定成立,则商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金,保证金折合成天猫积分赔付给到买家)。

举例1:商品实际成交金额为10元,邮费为5元的交易,当买家投诉商家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分300个,因积分发放数量最低不少于500个积分(不包括邮费的金额),故此交易商家需向买家发放500个积分。

举例2:商品实际成交金额为2000元,邮费是10元的交易,当买家投诉商家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分60000个(不包括邮费的金额),因积分发放数量最高不超过50000个,故此交易商家需向买家发放50000个积分。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

淘宝买东西付款48小时差不到物流信息怎么办

不需要任何办。查不到、物流信息混乱都正常,快递公司网站本身就比较糟糕。

如果特别担心,可以让卖家把快递单照片给你看一下,以证明他发货完成。。。实际你只需注意的是10天系统超时付款前你要收到货就可以了。

  • 评论列表:
  •  黑客技术
     发布于 2022-07-19 06:03:12  回复该评论
  • 处理。3、如订单为“交易成功”:此时无法和卖家协商一致,卖家承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、换货、维修),可以通过申请售后处理。4、如果对卖家承诺未做到有异议:可以在退款成功后且交易关闭的15天内发起违背承诺投诉。参考资料来源:淘宝网-卖家承诺没做到(含运费、赠品(发
  •  黑客技术
     发布于 2022-07-19 06:42:02  回复该评论
  • 款后按照约定在承诺的时间内发货;4、卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。以物流跟踪揽件时间为判断依据。扩展资料:卖家承诺未做到:1、如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的。
  •  黑客技术
     发布于 2022-07-19 03:00:08  回复该评论
  • 付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分(会通过扣除商家保证金,保证金折合成天猫积分赔付给到买家)。举
  •  黑客技术
     发布于 2022-07-19 09:47:01  回复该评论
  • 回来的。淘宝最新规则 48小时不发货买家可以投诉吗?如果卖家没有做出48小时内发货的承诺就不可以;如果卖家做出了48小时内发货的承诺,但是超过了48小时没有发货,那么就可以投诉。未按约定时间发货,包括但不限于以下情形:1、家付款后,卖家未在约定
  •  黑客技术
     发布于 2022-07-19 05:15:31  回复该评论
  • 家延迟发货成立,商家应按照标准向买家发放积分60000个(不包括邮费的金额),因积分发放数量最高不超过50000个,故此交易商家需向买家发放50000个积分。参考资料来源:淘宝网-淘宝规则淘宝买东西付款48小时差不到物流信息怎么办不需要任何办。查不到、物流信息混乱都正常,快递公司

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